A propos de nous

Une entreprise familiale et convivialeUne entreprise familiale et conviviale

Bienvenue chez Peter Nyssen. Nous sommes une petite famille d'affaire qui date depuis 1958. Nous venons d'un large éventail de producteurs de bulbes originaire des Pays-Bas et centralisé sur le célèbre « Keukenhof ».Notre détermination est de fournir une qualité pour un prix honnête. Cela a permit à Peter Nyssen d'être la référence en matière de qualité de plantes et de bulbes pour les jardiniers à travers le Royaume-uni et l'Europe.


Rapport qualité/prix

Nous essayons vraiment d'être au top pour vous fournir le meilleur rapport qualité/prix sur le marché. Nous vendons des produits d'excellente qualité à bas prix en produisant à moindre coûts. Par exemple, nous ne produisons pas des tonnes de publicité à prix excessifs ou n'avons pas de publicités dans les magazines ou autres journaux. Nos produits parlent d'eux même vu que des journaux de jardiniers choisissent de parler de nous, ce qui est fort appréciable! Des clients satisfaits constituent, grâce au bouche à oreille, la meilleure des mesures de marketing.

Nous faisons des offres pour la plupart des produits et la livraison est gratuite pour les commandes au dessus de 190Euro. Nous choisissons seulement de bonne tailles de bulbes et de plantes et ne limitons pas la qualité pour satisfaire plus de commandes. Nous vérifions constamment nos prix et nos offres pour qu'ils soient au prix le plus bas du marché. Pour essayer de vous aider, nous vous proposons toujours un prix par bulbe/plante et nos tailles de paquet sont cohérentes à travers notre gamme de produit. Contactez nous par téléphone ou par e-mail si vous voulez de l'aide.


Catalogue

En mai, un catalogue annuel est envoyé à tous nos clients. Si vous désirez recevoir ce catalogue, contactez nous ici. Par contre, si vous ne voulez plus le recevoir, faites nous en part.


Service à la clientèle

Nous avons une équipe formidable avec de vrais passionnés du jardin qui n'attendent qu'à vous aider pour votre commande ou également vous donner des conseils. Notre équipe est basée au Royaume-Uni et aux Pays-Bas et parle plusieurs langues différentes.Tres bien service clientele

Quand nous préparons les colis, nous ne remplacerons jamais un produit par un autre sans votre permission. Étant donné que les bulbes et plantes sont saisonnières, il est possible que certaines variétés s'épuisent pendant la saison des ventes. Au moment de la validation de votre commande, vous pouvez choisir de nous donner l'accord de remplacer un produit épuisé par un produit semblable ou encore de le remplacer par un produit d'une meilleure valeur. Le fait de choisir cette option peut accélérer la livraison. Si vous ne choisissez pas cette option, nous vous contacterons si un de vos produits choisi est en rupture de stock.


Problèmes

Nous prenons en mesure tout ce qui est nécessaire pour que nos produits soient de la plus haute qualité. Si vous avez un quelconque problème avec votre commande, contactez nous. Si votre produit est endommagé pendant la livraison, signez le produit à la réception comme «endommagé » et informez nous dans les quatre jours qui suivent après la livraison.

Occasionellement, il y à une erreur et l'équipe peut se tromper de bulbe dans votre commande. Si vous avez une variété de bulbe que vous n'aviez pas commandé, envoyez nous un e-mail et une photo de la bulbe quand elle a fleurit. Cela nous permettra de contacter le responsable pour une explication. Nous ferons alors un remplacement ou un remboursement du produit.