La Garantie de Satisfaction Peter Nyssen

100% de sécurité en ligne

100% de garantie de satisfaction du client 

Livraison dans l'Union européenne

Prix compétitifs

Nous sommes fiers de vous livrer nos bulbes de fleurs de grande qualité dans les meilleurs délais possibles.

Si vos biens sont endommagés ou défectueux, nous les remplacerons ou les rembourserons.

Dans le cas peu probable où l'un de vos produits est endommagé durant sa livraison, merci de le répertorier comme tel à sa réception et de nous informer dans les quatre jours qui suivent sa réception.

Nous faisons notre nécessaire pour nous assurer que nos produits sont de la meilleure qualité. Cependant, si vous rencontrez un quelconque problème avec votre commande au moment de sa réception, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer de votre satisfaction en remplaçant, créditant ou remboursant le ou les produits en question.

L'annulation d'un article ou d'une commande aboutira sur le remboursement de ces derniers vers votre carte de crédit sans frais supplémentaire.

Les récoltes de bulbes et de plantes sont parfois imprévisibles et peuvent nous amener à être en rupture de stock. Dans ce cas de figure, vous pourrez choisir de nous donner l'accord de remplacer un produit épuisé par un produit semblable ou d'une valeur supérieure au moment du paiement. Le fait de choisir cette option peut accélérer la livraison. Si vous ne désirez pas substituer les produits en rupture de stock, veuillez cocher la case appropriée afin que nous puissions vous contacter.

Très rarement, une erreur est commise et les bulbes se retrouvent mélangés durant le processus d'approvisionnement. Dans ce cas de figure, merci de nous envoyer un e-mail à [email protected] accompagné d'une photo des fleurs épanouies. Cela nous permettra de contacter le producteur afin de bénéficier d'une explication ainsi que de remplacer, créditer ou rembourser le produit en question.